Términos y condiciones — Brilliomio

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Información de la tienda

Este sitio y sus productos son ofrecidos bajo la marca Brilliomio por BRILLOMIO JOYERIA, con domicilio en Toluca. 

2. Uso del sitio

Al visitar este sitio o comprar en él, aceptas estos términos y las políticas aplicables de la tienda. Debes proporcionar información de compra y entrega completa y correcta, y tener capacidad legal para realizar la compra.

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página; los cambios no alterarán retroactivamente una compra ya confirmada, salvo que la ley lo permita.

3. Productos e información

Brilliomio ofrece joyería, incluidos collares, pulseras, anillos y aretes. Nuestras piezas se producen en México y en distintos países de Sudamérica.

Procuramos mostrar con claridad las características, materiales, medidas y fotografías disponibles de cada pieza. El color puede percibirse distinto según la pantalla o la iluminación. Revisa la descripción del producto antes de comprar y contáctanos si necesitas aclarar alguna característica.

4. Precios y pagos

Los precios y la moneda se mostrarán en la tienda al momento de la compra. Los cargos de envío e impuestos aplicables se indicarán durante el proceso de pago, antes de confirmar el pedido.

Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan en el checkout. El pedido queda sujeto a la aprobación del pago y a la confirmación de Brilliomio.

5. Pedidos y disponibilidad

La confirmación automática de un pedido acredita que recibimos la solicitud; no necesariamente confirma que el pedido ya fue preparado o enviado.

Si un producto no está disponible, o existe un error evidente en su precio o descripción, nos pondremos en contacto contigo para informarte y, cuando corresponda, ofrecerte las opciones aplicables, incluido el reembolso. No cancelaremos un pedido confirmado salvo que exista una causa válida y conforme a la legislación aplicable.

6. Envíos y entrega

Las opciones, costos, cobertura y tiempos estimados de entrega se mostrarán durante la compra o en la política de envíos de la tienda. Los tiempos son estimados y pueden variar por la ubicación, la paquetería o circunstancias fuera del control de Brilliomio.

Mantén actualizados tus datos de entrega y consulta el seguimiento cuando esté disponible. Si tienes un problema con la entrega, contáctanos mediante el formulario de contacto.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso se atenderán conforme a la política de cambios y devoluciones publicada por Brilliomio y a los derechos que correspondan bajo la legislación aplicable.

Si la tienda aún no tiene esa política publicada, conviene crearla antes de empezar a recibir pedidos. Para iniciar una solicitud, escríbenos desde el [formulario de contacto](/pages/contact) e incluye tu número de pedido y el motivo.

8. Cuidado de las piezas

Sigue las recomendaciones de cuidado indicadas en la descripción o el empaque del producto. El desgaste por uso, golpes, exposición a sustancias o falta de cuidados puede afectar la apariencia de una pieza; esto no elimina los derechos que te correspondan si el producto presenta un defecto cubierto por la ley o por una garantía aplicable.

9. Propiedad intelectual

Los nombres, logotipos, fotografías, textos y otros contenidos de Brilliomio pertenecen a Brilliomio o se usan con autorización. No se permite copiarlos, distribuirlos o utilizarlos con fines comerciales sin autorización, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.

10. Enlaces y servicios de terceros

La tienda puede incluir herramientas o enlaces de terceros, como plataformas de pago o servicios de entrega. El uso de esos servicios también puede estar sujeto a los términos y avisos de privacidad de sus respectivos proveedores.

11. Responsabilidad y derechos del consumidor

Nada en estos términos pretende excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable. Si alguna disposición resulta inválida, las demás seguirán vigentes en la medida permitida por la ley.

12. Legislación y contacto

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México, sin menoscabar los derechos de las personas consumidoras. Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con una compra, contáctanos.